منصة واتساب بيزنس المتكاملة

كل أداة يحتاجها نشاطك على واتساب، في منصة واحدة.

صندوق وارد مشترك، وروبوت محادثة بدون كود، وقوالب، وبثّات، ومكتب مساعدة، وتقارير واضحة. استكشف كل ميزة أدناه، ثم افتح أيًا منها للتفاصيل الكاملة.

صندوق وارد موحّد

صندوق وارد واحد لفريقك بأكمله

كل محادثة في مكان واحد. عيّن المحادثات لموظف أو قسم، وأضف ملاحظات خاصة، وأشر لزميل فيلتقطها الشخص المناسب دائمًا.

  • عيّن للموظفين أو الأقسام، مع ملاحظات داخلية وإشارات
  • ثبّت واكتم وصنّف وحدد الأولوية وأرشف
  • ردّ أو مرّر أو حوّل أي رسالة إلى تذكرة
استكشف صندوق الوارد
روبوت محادثة بدون كود

أتمت الردود بأداة بناء مسارات مرئية

ابنِ محادثات دون كود. ابدأ من محفّز، وأرسل نصًا أو أزرارًا أو قوائم أو وسائط، وتحقق من الرد، ووجّه كل إجابة للخطوة التالية.

  • محفّزات وأزرار وقوائم ووسائط والتحقق من الردود
  • إجراءات: استدعاءات الواجهة البرمجية والكتالوج وتتبع الطلبات والتسليم لموظف
  • اختبر المسار كاملًا في محاكي مدمج قبل إطلاقه
استكشف الروبوت
القوالب

قوالب رسائل معتمدة ترسل نفسها

أنشئ قوالب للتأكيدات وتحديثات الشحن والتذكيرات برؤوس وأزرار وردود سريعة ومتغيرات. أرسلها لاعتماد Meta مباشرة من تكستنيتي.

  • رؤوس وأزرار وردود سريعة ومتغيرات
  • أرسل لاعتماد Meta دون مغادرة تكستنيتي
  • أطلقها عند أحداث المتجر والتذاكر تلقائيًا
استكشف القوالب
البثّات

تواصل مع كل عميل، ثم اعرف ما وصل

أرسل القوالب المعتمدة على نطاق واسع. اختر جمهورك، وجدول الإرسال، وشاهد التسليم والردود في الوقت الفعلي. استرجع السلات المتروكة وتابع تلقائيًا.

  • استهدف الجماهير بمجموعات جهات الاتصال
  • جدول الإرسال وتتبّع التسليم والقراءة والردود
  • استرجاع آلي للسلات ومتابعات تلقائية
استكشف البثّات

Spring restock · broadcast

Template: back_in_stock

Choosing audience

Send to contact group

Repeat buyers2,840Abandoned carts1,260VIP customers480

Delivering

0 / 2,840
HHarper LaneQueued
LLiam TurnerQueued
AAva MitchellQueued
NNoah BrooksQueued

0

Delivered

0

Read

0

Replies

Pick a contact group, send an approved template to just that audience, and watch delivery, reads and replies land in real time.
مكتب المساعدة

حوّل المحادثات إلى تذاكر متتبَّعة

امنح الدعم بنية حقيقية. حدد الحالة والأولوية والقسم والموظف المسؤول، وأضف تصنيفات، وتابع الخط الزمني الكامل بالتعليقات والإشارات.

  • الحالة والأولوية والقسم والمسؤول
  • تصنيفات وخط زمني كامل للتعليقات مع الإشارات
  • عرض لوحة وفلاتر لإبقاء الطابور تحت السيطرة
استكشف مكتب المساعدة
التحليلات

اعرف ما ينجح، حسب الفريق وحسب الموظف

لوحة تحكم واضحة لإجمالي الرسائل والمحادثات النشطة ومتوسط وقت الرد والعملاء الجدد. عروض الأقسام والموظفين تُظهر من يحمل العبء.

  • الرسائل والمحادثات النشطة ووقت الرد والعملاء الجدد
  • عروض أداء الأقسام والموظفين
  • صدّر التقارير عندما تحتاجها
استكشف التقارير

Dashboard

Last 7 days

Live

0

Total messages

+18.2%

0

Active chats

+6.4%

0.0m

Avg response

−12%

0

New customers

+9.1%

Message activity

SentReceived
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun

Channel split

WhatsApp68%
Instagram24%
Email8%

Top agents

Emma C.
92
Michael R.
78
Laura B.
64
The same dashboard your team sees inside Texnity: volume, response time, channel mix and who is carrying the load.
الدردشة المباشرة للموقع

أداة دردشة على موقعك، يُجاب عليها على مدار الساعة

أضف أداة تكستنيتي لموقعك بمقتطف كود واحد. يجيب وكيل ذكاء اصطناعي على الزوار فورًا في أي ساعة، وتصل كل محادثة لصندوق واردك حيث يستطيع موظف تولّيها أو تعيينها.

  • وكيل ذكاء اصطناعي متضمَّن مع الأداة، يرد على مدار الساعة
  • محادثات الموقع تصل لصندوق الوارد نفسه مع واتساب والبريد
  • تولَّ الأمر في منتصف المحادثة، أو عيّن لموظف أو قسم
استكشف الدردشة المباشرة

0+

علامة تجارية تعمل على تكستنيتي

0.0

متوسط تقييم التجار

0+

تقييم موثّق من التجار

0

قطاعات نخدمها

القنوات

كل قناة، صندوق وارد واحد.

ردّ على العملاء عبر واتساب وانستغرام من قائمة محادثات موحّدة واحدة، بالإضافة للبريد الإلكتروني والمكالمات.

واجهة واتساب بيزنس API

اربط رقمك بالتسجيل المدمج. تُبقي خاصية التعايش تطبيق واتساب يعمل بينما تعمل الواجهة البرمجية خلفه.

رسائل انستغرام المباشرة

تصل رسائل انستغرام المباشرة لصندوق الوارد نفسه ويُتعامل معها بجانب محادثات واتساب تمامًا.

البريد الإلكتروني

اربط صندوق Gmail أو Outlook لإرسال واستقبال البريد داخل تكستنيتي، وشغّل حملات بريدية لمجموعة.

المكالمات السحابية

اربط مزوّد مكالمات سحابية. تُسجَّل كل مكالمة بالاتجاه والموظف وجهة الاتصال والمدة والحالة والتسجيل.

الدردشة المباشرة

أضف أداة دردشة مباشرة لموقعك. يجيب وكيل ذكاء اصطناعي على مدار الساعة وتصل كل محادثة لصندوق الوارد نفسه.

المبيعات والعملاء المحتملون

التقط الطلب وأغلقه في الدردشة

من إعلان عميل محتمل على ميتا إلى طلب مؤكَّد، أبقِ الرحلة كاملة داخل تكستنيتي.

العملاء المحتملون وإعلانات ميتا

التقط العملاء المحتملين من إعلانات ميتا والإدخال اليدوي وشوبيفاي. تتبّع الحالة جديد أو تم التواصل أو مؤهّل أو خاسر، وعيّنهم للموظفين، ورحّب بالجدد تلقائيًا بمسار.

كتالوجات المنتجات

ابنِ كتالوجات منتجات بفئات ومنتجات، واعرضها للعملاء داخل المحادثة.

الطلبات

الطلبات من واتساب ومتجرك والإدخال اليدوي في قائمة واحدة، مع إحصاءات الإجمالي والمؤكَّد والملغى والمسترجع من المتروك.

تتبع الطلبات

دع العملاء يتتبعون طلباتهم داخل المحادثة مباشرة، مرتبطة بمتجرك المتصل.

جمع الطلبات

حدد كيفية جمع الطلبات داخل المحادثة، خطوة بخطوة، ليتمكن الروبوت من استلام طلب من البداية للنهاية.

حملات البريد الإلكتروني

أرسل حملات بريدية لمجموعة جهات اتصال، بالطريقة نفسها التي تدير بها حملات واتساب.

الأتمتة والذكاء الاصطناعي

أتمت المتكرر، واحتفظ باللمسة الإنسانية

أتمتة قائمة على القواعد للجميع، مع طبقة ذكاء اصطناعي اختيارية تفعّلها عندما تكون جاهزًا.

إضافة

وكيل الذكاء الاصطناعي

مساعد ذكاء اصطناعي مدرّب على نشاطك يستطيع الرد تلقائيًا والتسليم لموظف بشري عند الحاجة. اختياري.

إضافة

Assistify

طبقة دردشة ذكاء اصطناعي يمكنك إضافتها داخل مسار للإجابة عن الأسئلة الشائعة بلغة طبيعية. اختياري.

إضافة

Complaint Guru

مساعدة ذكاء اصطناعي لفهم الشكاوى وتوجيهها للفريق الصحيح. اختياري.

الردود السريعة

احفظ الرسائل المتكررة كاختصارات وأدرجها بضغطة واحدة.

ردود آلية مجدولة

أرسل رسالة لمحادثات مفتوحة مختارة في وقت محدد، يوميًا أو أسبوعيًا أو مرة واحدة.

الوسوم

نظّم المحادثات وجهات الاتصال بتصنيفات تحددها، ثم صفّ ووجّه بناءً عليها.

جهات الاتصال والفريق

عملاؤك وفريقك، منظّمون

جهات الاتصال

دفتر عناوين مدمج يُملأ بينما يراسلك العملاء عبر واتساب وانستغرام، مع سجل المحادثات والطلبات الكامل في ملف واحد.

إدارة المجموعات

جمّع جهات الاتصال بقواعد تُحدَّث تلقائيًا، جاهزة للحملات والمسارات. تُحترم إلغاءات الاشتراك في كل مكان.

الموظفون والأدوار

أضف أعضاء الفريق، لكل منهم حساب دخول خاص على الرقم نفسه، وادعُ أعضاء جددًا بالبريد الإلكتروني.

الأقسام

نظّم الموظفين في أقسام ووجّه المحادثات للفريق الصحيح، واربط الأقسام بالمسارات.

الأرقام والنسخ

أدر أرقام واتساب والنسخ لديك من مكان واحد.

الباقات والفوترة

اطّلع على باقتك واشتراكك وسجل الفوترة، مع حالة دفع واضحة.

التكاملات والمطوّرون

اربط حزمتك التقنية

أحضر متجرك وأنظمتك إلى تكستنيتي، أو ابنِ فوقها.

شوبيفاي

اربط شوبيفاي لتتدفق الطلبات والبيانات إلى المحادثات. تتدفق الطلبات تلقائيًا، ويمكنك التتبع والتأكيد من واتساب.

ووكومرس

اربط متجر ووكومرس على ووردبريس لإحضار الطلبات والعملاء إلى محادثاتك.

مركز التكاملات

أدر كل تطبيقاتك وقنواتك المتصلة من مكان واحد.

Webhooks

أرسل الأحداث لأنظمتك الخاصة في الوقت الفعلي عبر الويب هوك.

الواجهة البرمجية والوثائق

واجهة برمجية موثّقة، مع سجلات الواجهة وسجلات الأخطاء، لتتمكن من بناء تكاملاتك الخاصة.

مكتبة التقارير

كل تقرير في مكان واحد: التحليلات والحملات ونماذج العملاء المحتملين والصفحات والبريد والموظفون، مع تسليم مجدول بالبريد.

محبوبة من فرق العمل في كل مكان

نتائج حقيقية من أعمال حقيقية.

كل تقييم أدناه هو تقييم موثّق من تجار حقيقيين على متجر تطبيقات Shopify، بنصه الأصلي.

1 / 8
مترجمة

دعم ممتاز من فريق تكستنيتي. تم حظر رقم واتساب الخاص بي في فيسبوك بيزنس بسبب مشكلة تقنية من المزوّد السابق، ولم يتمكن حتى فريقا Shopify وMeta من حلها. قام خبراء تكستنيتي بإصلاحها بسرعة واحترافية. كانت مساعدتهم فورية وذات خبرة وبالضبط ما احتجته. أنصح به بشدة.

The Nexa Shopالجمال والعناية بالبشرة
مترجمة

جربنا عدة أدوات إشعارات من قبل، لكن تكستنيتي تتميز بموثوقيتها وسهولة استخدامها. ميزات تأكيد الطلبات وتحديثات الشحن وتفاعل العملاء الآلية تعمل تمامًا كما هو متوقع. ما أعجبنا أكثر هو استخدامها لواجهة واتساب بيزنس API الرسمية، مما منحنا ثقة في تسليم الرسائل وأمان الحساب. كان الفريق داعمًا للغاية طوال عملية الإعداد. حل رائع للمتاجر التي تريد تجربة أفضل بعد الشراء.

Ainالمملكة المتحدة · ملابس نسائية
مترجمة

غيّرت تكستنيتي طريقة تواصلنا مع عملائنا. إشعارات واتساب الفورية تُبقي المشترين على اطلاع طوال عملية التنفيذ، مما حسّن تجربة التسوق بشكل كبير. كان التثبيت والإعداد سريعين وسهلين، وعمل التطبيق بشكل مثالي مع متجرنا على شوبيفاي منذ اليوم الأول. منذ استخدام تكستنيتي، قلّت استفسارات حالة الطلب، مما وفّر وقتًا ثمينًا لفريقنا. دعم العملاء لديهم ممتاز: سريع، احترافي، وجاهز دائمًا للمساعدة. حل رائع لمتاجر شوبيفاي التي تريد تسهيل التواصل مع العملاء عبر واتساب.

Allys Officialالمملكة المتحدة · ملابس نسائية
مترجمة

نستخدم تكستنيتي لعلامتنا التجارية للأحذية Canvas، ونحن راضون جدًا عن الخدمة. جعلت تأكيد طلباتنا فوريًا وتوفر تحديثات لحظية لعملائنا، مما حسّن تجربة العملاء بشكل كبير. كما تساعد في بناء الثقة وتعزيز صورة علامتنا التجارية أمام العملاء. أنصح بها بشدة لأي عمل يريد تسهيل التواصل وتحسين الكفاءة.

Canvas Galleryأحذية
مترجمة

هذا التطبيق خيار رائع لإرسال رسائل للعملاء دون قيود واتساب. رغم أنه مكلف بعض الشيء، إلا أنه يستحق ذلك لتجنب حظر رقمك باستخدام تطبيقات غير تابعة لـMeta، وهو أمر ضروري للحفاظ على علامة تجارية جادة. أفضّل دفع المزيد لتجنب حظر واتساب، حيث أتواصل مع كل عملائي.

Manga Hubمنتجات أنمي
مترجمة

أنا راضٍ جدًا عن تكستنيتي. تحسّن كفاءة التواصل، ويدعمها فريق دعم خبير وفعّال.

Loods BodyWearإسبانيا · ملابس داخلية
مترجمة

حسّنت تكستنيتي بشكل كبير سير عملنا في التواصل مع العملاء. المنصة موثوقة وسهلة الاستخدام، ويرد فريق خدمة العملاء بسرعة كبيرة.

KÓLEOإسبانيا · الجمال والعناية بالبشرة
مترجمة

تطبيق جيد حقًا وفريق دعم مفيد جدًا. يعمل التطبيق بسلاسة على متجرنا في شوبيفاي ويسهّل الإدارة كثيرًا. كلما واجهنا مشكلة أو احتجنا مساعدة، ردّ فريقهم بسرعة وأرشدنا بشكل صحيح. سهل الإعداد وتجربة رائعة بشكل عام. أنصح به بشدة.

ROBESملابس نسائية غربية
مترجمة

خدمة احترافية وسلسة جدًا. أفضل ما فيها أنهم متاحون دائمًا لمساعدتك في حال وجود أي مشكلة.

Dhanak Boutiqueبوتيك أزياء
مترجمة

ساعدتنا تكستنيتي على تبسيط عملياتنا. المنصة مصممة بعناية، وتجربة دعم العملاء كانت رائعة.

Argan Deluxeالعناية بالشعر
مترجمة

راضون جدًا عن تكستنيتي. تعزز التواصل وتأتي مع دعم عملاء موثوق واحترافي.

Tngmdstoreملابس نسائية
مترجمة

تطبيق رائع جدًا! سهل الاستخدام وتجربة سلسة. الميزات مفيدة حقًا وخدمة العملاء ممتازة أيضًا. أنصح به للجميع. راضون تمامًا عن الأداء العام.

Slippysأحذية
مترجمة

أنصح به بشدة. سهل الاستخدام والدعم سريع واحترافي.

THREE GUYSMenswear
مترجمة

تكستنيتي تطبيق شوبيفاي ممتاز! يجعل إرسال إشعارات الطلبات الفورية بسيطًا وفعالًا. سهل الإعداد وقابل للتخصيص ويساعد على تحسين تفاعل العملاء. أنصح به بشدة للمتاجر النامية!

MiStoreإلكترونيات استهلاكية
مترجمة

جعلت تكستنيتي عملية تأكيد طلباتنا أذكى وأكثر موثوقية بكثير! أعددنا مسار تأكيد الطلبات لرونين، وهو يعمل بشكل مثالي: إذا لم يرد العميل على المكالمة الأولى، تُرسل رسالة واتساب تلقائية. وإذا لم يصل رد تأكيد أو إلغاء عبر واتساب، تُطلق تكستنيتي مكالمات متابعة تلقائيًا. وبمجرد أن يؤكد العميل أو يلغي عبر واتساب، تتوقف سلسلة المتابعة فورًا. تضمن هذه الأتمتة عدم تفويت أي تأكيد وتمنح عملاءنا طريقة سهلة للرد. كان الإعداد سلسًا، وقدّم فريق تكستنيتي دعمًا ممتازًا طوال الوقت. أنصح بشدة بتكستنيتي لأي متجر شوبيفاي يريد أتمتة تأكيد الطلبات وتقليل خسائر الدفع عند الاستلام!

Roninإكسسوارات الجوال
مترجمة

كان العمل مع تكستنيتي نقلة نوعية لمشروعنا.

YOYOSOالمنزل ونمط الحياة
مترجمة

خدمة ممتازة

Emperial Homesالمنزل والمطبخ
مترجمة

أفضل وأسهل تطبيق للتسويق عبر واتساب! أنصح به تمامًا.

Dolcis - Women’s Shoes, Bags & Clutchesأحذية وحقائب
مترجمة

حل احترافي لأتمتة واتساب. تتكامل تكستنيتي بسلاسة مع متجرنا، ويقدم فريق الدعم مساعدة فورية وفعالة.

Sunaina Textileمنسوجات وأقمشة
مترجمة

حسّنت تكستنيتي سير عملنا في التواصل مع العملاء بشكل كبير. المنصة موثوقة وسهلة الاستخدام، وفريق دعم العملاء سريع الاستجابة جدًا.

Bootsenأحذية
مترجمة

تطبيق رائع، تجعل تكستنيتي التواصل مع العملاء سلسًا وفعالًا بأداء موثوق. سهل الاستخدام ومدعوم بدعم سريع الاستجابة، أنصح به بشدة لأي متجر شوبيفاي.

Fixixالعناية المنزلية والتنظيف
مترجمة

تكامل واجهة واتساب API مع شوبيفاي قيّم جدًا لتحسين التواصل مع العملاء والمبيعات. ميزات مثل تحديثات الطلبات الآلية واسترجاع السلة المتروكة والمراسلة الفورية تحسّن تجربة العميل بشكل كبير. مع ذلك، فإن شفافية أوضح في الأسعار وخيارات توسع أفضل وميزات أتمتة أكثر تقدمًا ستجعل الحل أكثر فعالية.

Bianca Storeحقائب نسائية
مترجمة

كانت تكستنيتي نقلة نوعية لمتجرنا! كنا نواجه صعوبة في إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم، لكن مع أتمتة واتساب من تكستنيتي أصبح كل شيء سلسًا الآن. يحصل العملاء فورًا على تأكيد الطلب وتحديثات الشحن وتنبيهات التسليم، كل ذلك في الوقت الفعلي. من الميزات التي نحبها خيار التأكيد بنعم/لا: يمكن للعملاء تأكيد أو إلغاء طلباتهم مباشرة عبر واتساب بنقرة واحدة. قلّل هذا الطلبات الوهمية ووفّر علينا الكثير من الوقت. تتضمن تكستنيتي أيضًا بوابة تسويق مدمجة تتيح لنا إرسال العروض والحملات مباشرة لقاعدة عملائنا. ساعد هذا في زيادة المبيعات المتكررة وتفاعل العملاء. كان الإعداد سهلًا للغاية، وقدّم فريق تكستنيتي تهيئة ودعمًا ممتازين. بل وخصّصوا بعض الأمور لتناسب سير عملنا تمامًا. أنصح بشدة بتكستنيتي لأي متجر شوبيفاي يبحث عن تواصل واتساب موثوق واحترافي مع العملاء.

Hijabjeezأزياء محتشمة
ابدأ اليوم

جاهز لإدارة واتساب كنشاط تجاري حقيقي؟

احصل على وصول رسمي للواجهة البرمجية، وصندوق وارد مشترك، وأتمتة، وتقارير، كل ذلك في مكان واحد.

5.0

متوسط تقييم التجار

80+

علامة تجارية تعمل على تكستنيتي

30+

تقييم موثّق من التجار

9

قطاعات نخدمها