واجهة واتساب بيزنس API الرسمية، جاهزة خلال أيام.

واجهة واتساب بيزنس API (تُسمّى الآن منصة واتساب للأعمال) هي الطريقة الرسمية من Meta للشركات المتوسطة والكبيرة لاستخدام واتساب على نطاق واسع. وبخلاف تطبيق واتساب بيزنس، ليس لها تطبيق خاص، بل تستخدمها عبر مزوّد رسمي مثل تكستنيتي الذي يمنحك صندوق وارد جماعيًا وروبوت دردشة وحملات وتكاملات فوقها.

نعم. تكستنيتي شريك أعمال معتمد من Meta ومزوّد رسمي لواجهة واتساب بيزنس API، لذا يعمل رقمك على منصة واتساب للأعمال الرسمية، لا على حل غير رسمي معرّض للحظر.

التكلفة من جزأين. اشتراكك في تكستنيتي، ويبدأ من 3 دولارات شهريًا، ويغطي المنصة: صندوق الوارد والقوالب وروبوت الدردشة والحملات. ثم تفرض Meta رسومها الخاصة لكل محادثة، وتختلف حسب فئة المحادثة (تسويق، خدمات، مصادقة، خدمة عملاء) وبلد العميل. الردود داخل نافذة الـ 24 ساعة مجانية، ولا توجد رسوم إعداد.

سجّل لدى مزوّد رسمي، واربط حساب Meta للأعمال أو أنشئه، وأضف رقم هاتف، ووثّق نشاطك التجاري، واحصل على اعتماد أول قوالب رسائلك. مع تكستنيتي يُنشأ الحساب عادةً في اليوم نفسه، ويستغرق توثيق Meta للنشاط التجاري عادةً بضعة أيام عمل.

التطبيق مجاني ومصمم للأعمال الصغيرة على هاتف واحد. أما الـ API فمصممة للفرق: عدد غير محدود من الموظفين على رقم واحد، وروبوتات دردشة، وأتمتة، وحملات قوالب، وتكاملات مع شوبيفاي وأنظمة CRM، والأهلية للعلامة الخضراء. جدول المقارنة أعلاه يعرض الفروقات جنبًا إلى جنب.

نعم. إذا كان الرقم مفعّلًا على تطبيق واتساب أو واتساب بيزنس، يمكن نقله إلى الـ API. لا يُنقل سجل المحادثات من التطبيق، لذا احفظ نسخة احتياطية أولًا.

العلامة الخضراء هي شارة الحساب التجاري الرسمي التي تمنحها Meta، وتعتمد أساسًا على شهرة العلامة التجارية. تقدّم تكستنيتي الطلب نيابةً عنك وتساعدك على استيفاء المتطلبات، لكن الموافقة قرار Meta دائمًا. ومن يضمن لك العلامة الخضراء لا يقول الحقيقة.

التقديم مجاني، والردود داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة) مجانية، لكن المحادثات التي تبدأها الشركة عليها رسوم من Meta، والمنصة تتطلب اشتراكًا لدى مزوّد. أدوات "الإرسال الجماعي لواتساب" المجانية غير رسمية وتؤدي إلى حظر الأرقام.