Elaf
الأزياء الفاخرة · Shopify
تحويل المشترين لمرة واحدة إلى قاعدة عملاء يمكنك الوصول إليها
كان لدى Elaf آلاف الطلبات السابقة ودون طريقة للتحدث مع أي منها. حوّلت تكستنيتي ذلك السجل إلى جمهور واتساب مشترك، وجعلت إعادة التوفير والوصول الجديد شيئًا يسمع به العملاء أولًا.
العائد على إنفاق الحملات
طلبات متكررة
رسائل حملات مقروءة
لبيع المخزون المُعاد بالكامل
ما الذي كان يسير بشكل خاطئ قبل تكستنيتي
كانت كل عملية بيع تنتهي عند التسليم. أحب عملاء Elaf المنتج ولم يسمعوا من العلامة مجددًا، فكان كل شهر يبدأ من الصفر وكل طلب جديد يجب شراؤه عبر الإعلانات.
لا طريقة للوصول للعملاء السابقين
كانت بيانات الطلبات تجلس في شوبيفاي بينما يحدث التسويق على منصات يعتمد فيها الوصول على خوارزمية وميزانية.
النمو يكلّف أكثر كل شهر
دون جمهور مملوك، كان يجب دفع ثمن كل طلب إضافي مجددًا في إنفاق الإعلانات، مما يضغط الهامش على كل عملية بيع.
إعادة توفير لا يعرف بها أحد
كانت القطع النافدة تعود للمخزون بهدوء، ولم يُخبَر العملاء الذين سألوا عنها أبدًا.
ما بنيناه مع Elaf
ربطت تكستنيتي المتجر، وجمعت الموافقات بشكل صحيح، ومنحت العلامة أداة حملات تصل للعملاء حيث يقرؤون فعلًا.
- 01
ابنِ جمهورًا مشتركًا
تطلب رسائل الدفع وما بعد الشراء الإذن بإرسال التحديثات، فيُبنى الجمهور بموافقة لا بجمعه من قائمة طلبات.
- 02
قسّم حسب ما اشتراه الناس
يُجمَّع العملاء حسب الفئة وقيمة الطلب ومدى حداثة الشراء، فتتحدث الحملة لأشخاص هي ذات صلة بهم فعلًا.
- 03
أعلن عن إعادة التوفير والوصول الجديد
تُرسل القطع الجديدة والعائدة للمخزون كحملة واتساب مع الصورة ورابط مباشر للدفع.
- 04
الردود تصل لصندوق الوارد
أي شخص يرد على حملة يبدأ محادثة حقيقية في صندوق الوارد المشترك، فيتحول الاهتمام إلى طلب بدل طريق مسدود.
Elaf
WhatsApp · Automated
تُرسل تلقائيًا عبر تكستنيتي، دون تدخل أي موظف.
كيف ساعدت تكستنيتي Elaf
جمهور تملكه العلامة
الوصول للعملاء لم يعد يعتمد على استئجار الانتباه من منصة إعلانية كل شهر.
رسائل تُقرأ
رسالة واتساب تُفتح خلال دقائق، وهذا عالم مختلف عن بريد ترويجي لا يراه أحد.
المخزون المُعاد ينفد سريعًا
الأشخاص الذين أرادوا قطعة نافدة يسمعون عنها أولًا، فيتحرك المخزون العائد خلال يوم.
الحملات تبدأ محادثات
كل بثّ ثنائي الاتجاه، فيحصل العميل الذي لديه سؤال على إجابة بدل رابط ميت.
المزيد من قصص العملاء
جاهز لكتابة قصتك الخاصة؟
ابدأ مجانًا، واربط متجرك خلال دقائق، ودع المسارات تتولى المتابعة.
5.0
متوسط تقييم التجار
80+
علامة تجارية تعمل على تكستنيتي
30+
تقييم موثّق من التجار
9
قطاعات نخدمها