Shahzeb Saeed
الملابس الرجالية والرسمية · Shopify
أسئلة المقاسات تُجاب خلال ثوانٍ، وأيام إطلاق تواكب الطلب
مشترو الملابس الرسمية يسألون قبل الشراء: عن القَصّة والقماش والتوصيل. تُجاب تلك الأسئلة الآن فورًا على واتساب، وتصل كل مجموعة جديدة للعملاء الذين يريدونها فعلًا.
المزيد من طلبات يوم الإطلاق
أسئلة تُجاب تلقائيًا
متوسط أول رد
معدل الشراء المتكرر
ما الذي كان يسير بشكل خاطئ قبل تكستنيتي
كل طلب ملابس رسمية يبدأ بسؤال. وكان فريق شهزيب سعيد يجيب عن الأسئلة نفسها يدويًا (مقاس الصدر، طول الكم، مدة الخياطة، تاريخ التوصيل) ويخسر عملاء ينتقلون لغيره قبل أن يرد أحد.
الأسئلة نفسها، طوال اليوم
كانت جداول المقاسات وتفاصيل الأقمشة ومواعيد الخياطة تُعاد كتابتها عشرات المرات يوميًا، بين التغليف والشحن.
مشترو المساء دون رد
كان معظم التصفح يحدث بعد ساعات العمل، حين لا يكون أحد على الصفحة: فتجلس الرسالة غير مقروءة حتى صباح اليوم التالي، بعد أن يكون العميل قد حسم أمره بوقت طويل.
المجموعات الجديدة تُطلق في الفراغ
كان الإطلاق يُعلَن على وسائل التواصل ويُؤمَل الأفضل، دون طريقة للوصول للعملاء الذين اشتروا سابقًا وسيشترون مجددًا.
ما بنيناه مع Shahzeb Saeed
منحت تكستنيتي العلامة وكيل ذكاء اصطناعي مدرّبًا على كتالوجها الخاص، وصندوق وارد مشتركًا لأي شيء لا يستطيع الوكيل حسمه، وأداة بث حقيقية للإطلاقات.
- 01
وكيل ذكاء اصطناعي يعرف الكتالوج
تُجاب جداول المقاسات وتركيب الأقمشة ومدد الخياطة وأسعار الشحن فورًا من معلومات المتجر نفسها، ليلًا أو نهارًا.
- 02
سلّم عندما يهم الأمر
تُمرَّر التعديلات المخصصة واستفسارات الجملة لموظف بشري مع المحادثة كاملة مرفقة، فلا يُعاد شيء على العميل.
- 03
تحديثات الطلبات تدير نفسها
رسائل التأكيد والشحن والتسليم تُطلق من أحداث شوبيفاي، فلا يكتب الفريق تحديث حالة أبدًا مجددًا.
- 04
بثّات الإطلاق للمشتركين
تُرسل المجموعات الجديدة كحملة واتساب للعملاء الذين اشتركوا، مع صورة المنتج ورابط دفع مباشر.
Shahzeb Saeed
WhatsApp · Automated
تُرسل تلقائيًا عبر تكستنيتي، دون تدخل أي موظف.
كيف ساعدت تكستنيتي Shahzeb Saeed
لا أحد ينتظر حتى الصباح
يحصل متصفحو المساء المتأخر على إجابة حقيقية فورًا، في اللحظة التي كانوا فيها مستعدين للشراء بالضبط.
الإطلاقات تصل للأشخاص المناسبين
بدل الأمل في أن تعرضها الخوارزمية، تصل المجموعة مباشرة للعملاء الذين اشتروا من قبل.
الفريق يعمل على الحالات الحقيقية
يذهب وقت الموظفين للتعديلات والطلبات المخصصة بدل تكرار جدول المقاسات.
سلات متروكة أقل
الإجابة السريعة والواثقة عن القَصّة والتوصيل غالبًا ما تكون الشيء الوحيد الفاصل بين التصفح والشراء.
المزيد من قصص العملاء
جاهز لكتابة قصتك الخاصة؟
ابدأ مجانًا، واربط متجرك خلال دقائق، ودع المسارات تتولى المتابعة.
5.0
متوسط تقييم التجار
80+
علامة تجارية تعمل على تكستنيتي
30+
تقييم موثّق من التجار
9
قطاعات نخدمها